Política de cancelamento

01Nos primeiros 7 dias

Vale o Direito de arrependimento: você desiste sem justificar e recebe todo o valor pago de volta.

02Depois dos 7 dias

Você pode cancelar a mentoria a qualquer momento, sem multa. A XF HUB devolve o valor dos encontros que ainda não aconteceram, calculado assim:

valor pago ÷ encontros contratados × encontros que não aconteceram

• O cálculo usa o preço que você efetivamente pagou, inclusive em pacotes com desconto.
• Encontros realizados e ausências sem aviso de 24 horas não entram na devolução.
• Materiais já entregues continuam com você.
• A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento, em até 10 dias depois do pedido. No cartão, o estorno é pedido à administradora, e o crédito aparece nas faturas conforme as regras do emissor.

03Como cancelar

Pelo WhatsApp (18) 97609-6447 ou pelo e-mail contato@xfhub.online, com o assunto “Cancelamento”. A XF HUB confirma o recebimento pelo mesmo canal e responde em até 5 dias com o valor a devolver.

04Remarcar não é cancelar

Para mudar a data de um encontro, avise com pelo menos 24 horas de antecedência: ele é remarcado sem custo. As regras dos encontros estão nos Termos de uso.

05Cancelamento pela XF HUB

Se a XF HUB não puder continuar a mentoria, devolve o valor integral dos encontros que não aconteceram.

A XF HUB pode encerrar a mentoria se você violar os Termos de uso, por exemplo usando a mentoria para fins ilícitos ou desrespeitando o mentor. Nesse caso, você é avisado do motivo e recebe de volta o valor dos encontros que não aconteceram.

06O que acontece com os seus dados

Depois do cancelamento, os arquivos que você enviou são apagados, e os demais dados ficam guardados só pelos prazos descritos na Política de privacidade.

07Contato

XF HUB DE PAGAMENTOS LTDA, CNPJ 64.810.465/0001-90.

WhatsApp (18) 97609-6447 · E-mail: contato@xfhub.online