Política de privacidade

01Quem cuida dos seus dados

A XF HUB DE PAGAMENTOS LTDA (“XF HUB”), CNPJ 64.810.465/0001-90, com sede na Avenida Sete de Setembro, 5388, conjunto 903, 9º andar, Batel, Curitiba/PR, CEP 80240-000, é a controladora dos dados pessoais tratados para as finalidades desta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Esta política vale para este site, para os canais de atendimento (WhatsApp e e-mail) e para as mentorias.

02Canal de privacidade

Por ser empresa de pequeno porte, a XF HUB está dispensada de indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). No lugar dele, mantém um canal direto para os titulares: o e-mail contato@xfhub.online, com o assunto “Privacidade”.

Por esse canal, a XF HUB recebe pedidos e reclamações, presta esclarecimentos e responde nos prazos da LGPD. Você também pode procurar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

03Quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo

Quem visita este site

Dados

Registros de acesso do servidor: endereço IP, data e hora, página acessada e dados técnicos enviados pelo navegador, como o tipo de navegador e a página de origem. O site não pede cadastro e não usa cookies.

Para quê

Cumprir a guarda de registros exigida por lei, manter o site no ar e seguro e apurar abusos.

Base legal

Cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).

Por quanto tempo

6 meses. Depois, os registros são apagados automaticamente.

Quem envia o formulário de contato ou fala pelo WhatsApp ou por e-mail

Dados

No formulário: nome, telefone, e-mail, o que você procura, como prefere ser contatado e a mensagem, se escrever. No WhatsApp e no e-mail: nome, número ou endereço e o conteúdo da conversa.

Para quê

Responder ao seu contato pelo canal que você escolheu, entender o que você procura, indicar a trilha e enviar a proposta, quando você pedir.

Base legal

Procedimentos preliminares de um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX).

Por quanto tempo

Se não houver contratação, até 12 meses depois do último contato; os envios do formulário são apagados sozinhos depois desse prazo. Se houver contratação, passam a valer os prazos de quem contrata.

O formulário envia os dados direto para o servidor da XF HUB, sem passar por serviços de terceiros. Só quem atende os contatos acessa esses dados, com senha.

Quem contrata a mentoria

Dados

Nome completo, CPF (ou CNPJ, quando a contratação é feita por uma empresa), e-mail, telefone, endereço para a nota fiscal, a proposta aceita, os pagamentos e a agenda dos encontros.

Para quê

Prestar a mentoria, emitir a nota fiscal, cumprir obrigações fiscais e contábeis, atender pedidos de arrependimento e cancelamento e defender direitos em eventuais reclamações.

Base legal

Execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Por quanto tempo

Durante a mentoria e, depois do fim, por 5 anos, prazo das obrigações fiscais e das ações de consumo.

Durante os encontros

Dados

A sua imagem e a sua voz na videochamada; o que você mostra na tela; arquivos, trechos de código e documentos que você enviar; e as anotações e os apontamentos do mentor sobre o seu projeto.

Para quê

Fazer a mentoria: entender o seu projeto, revisar o que foi feito e registrar os próximos passos.

Base legal

Execução de contrato (art. 7º, V).

Por quanto tempo

A videochamada não é gravada, salvo se combinado. Arquivos e trechos de código enviados por você: apagados em até 90 dias depois do fim da mentoria. Anotações e apontamentos: até 12 meses depois do fim, para dar continuidade se você voltar, ou antes, se você pedir.

Gravações, só quando combinadas

Dados

Imagem, voz e a tela compartilhada durante o encontro.

Para quê

Você poder rever o encontro depois.

Base legal

Consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.

Por quanto tempo

Até 90 dias depois do fim da mentoria, ou até você pedir para apagar.

Dados de outras pessoas no seu projeto. Se o seu projeto tem dados pessoais de clientes ou de outras pessoas, use dados de teste nos encontros. Quando não der, o mentor olha só o necessário para a orientação, não copia e não guarda esses dados. Você continua sendo o responsável (controlador) por eles.

Dados sensíveis. A XF HUB não pede dados sensíveis, como os de saúde, religião, opinião política ou biometria. Se algum aparecer por acaso num encontro, ele não é registrado.

04Inteligência artificial e decisões automatizadas

A XF HUB ensina a usar inteligência artificial, mas não coloca os seus dados pessoais, o seu código nem os seus documentos em ferramentas de IA de terceiros sem a sua autorização, e não os usa para treinar modelos.

Nenhuma decisão sobre você é tomada só por meios automatizados.

05Com quem compartilhamos

Os seus dados são compartilhados só com quem precisa deles para a mentoria funcionar, e no limite do necessário:

• Plataforma de videochamada, WhatsApp e serviço de e-mail: para os encontros e as conversas.
• Meio de pagamento e banco: para receber o pagamento e fazer devoluções.
• Contabilidade: para a nota fiscal e as obrigações fiscais.
• Hospedagem do site: o servidor onde ficam o site, os registros de acesso e os contatos do formulário.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses fornecedores tratam os dados em nome da XF HUB ou para cumprir a própria obrigação legal, com dever de confidencialidade. A XF HUB não vende dados pessoais e não os usa para publicidade de terceiros. Mensagens de divulgação só são enviadas com o seu consentimento, e você pode pedir para parar a qualquer momento.

06Transferência internacional

A plataforma de videochamada, o WhatsApp e o serviço de e-mail podem guardar ou tratar dados fora do Brasil. Essas transferências são necessárias para prestar a mentoria que você contratou (LGPD, art. 33, IX) e são feitas com fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.

07Como protegemos os dados

• Site só com conexão criptografada (HTTPS).
• Contas da XF HUB protegidas com verificação em duas etapas.
• Acesso aos seus dados restrito a quem participa da sua mentoria.
• Contatos do formulário guardados no servidor da XF HUB, com acesso só por senha, e apagados sozinhos depois de 12 meses.
• Arquivos recebidos guardados em local de acesso restrito e apagados nos prazos desta política.
• O mentor nunca pede senhas, códigos de verificação ou chaves de API.

Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, a XF HUB comunica a ANPD e as pessoas afetadas, como determinam o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

08Os seus direitos

Como titular dos dados, você pode pedir à XF HUB, a qualquer momento (LGPD, art. 18):

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.

Você também pode se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse e apresentar reclamação à ANPD.

Alguns dados precisam ser mantidos mesmo depois de um pedido de eliminação, quando a lei exigir a guarda (art. 16), como os registros de acesso e os dados fiscais.

09Como fazer um pedido

Envie um e-mail para contato@xfhub.online com o assunto “Privacidade”, dizendo o que você quer. Para proteger os seus dados, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de responder.

A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso em formato simplificado são respondidos de imediato; a declaração completa, em até 15 dias (LGPD, art. 19).

10Crianças e adolescentes

A mentoria é contratada por maiores de 18 anos. Se um adolescente for participar, quem contrata é o responsável legal, que autoriza o tratamento dos dados dele e pode acompanhar os encontros, sempre no melhor interesse do adolescente (LGPD, art. 14). A XF HUB não atende crianças.

11Cookies

Este site não usa cookies nem guarda informações no seu navegador. Detalhes na Política de cookies.

12Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes são avisadas a quem estiver com uma mentoria em andamento.

13Contato

XF HUB DE PAGAMENTOS LTDA, CNPJ 64.810.465/0001-90.

WhatsApp (18) 97609-6447 · E-mail: contato@xfhub.online